作者：姚素馨
泉源： 在公关(ID：justPRit)
我是还想喝奶茶被谢绝的姚素馨
来自天天都在想吃什么的啊嘿哒公关
近来人人关于医护群体的关注迥殊多。
讲真，愿望他们在此次疫情后，能够被好好对待。插句题外话，引荐人人看我们番茄台的《急诊室的故事》，能够关于医护的事变明白更多。B站就有。
集合看了太多关于病院、大夫、护士的消息，关于这个工种的认知，达到了人生顶峰。想了想，认为跟我们公关的事变，照样有许多共通的处所。
01
理性
张文宏说:“我们大夫黑白常理性的人”。
异常赞同。
我不想要个和颜悦色的大夫，不想要个跟我一同流眼泪的大夫。
我愿望在我万一抱病的时刻，大夫毫无情绪地像看个烂苹果一样，看着我，让冒死应用专业知识斟酌：这是摔烂的，照样内里烂掉了，芯子有无坏？这块要挖掉，挖掉若干适宜，另有别的处所要处置惩罚吗？
理性，是正确处置惩罚的第一步。坚持理性，才有愿望。
公关，应该是公司范围内最理性对待自家产物的一组人。
再说一遍，公司请你来做公关，不是让你认为产物好的，是希望你让他人认为产物好的。须要先打动本身，才继承流传的，那是传销，不是PR。
之前，有朋侪要登科一个小姑娘，粉转助理，说迥殊相识行业，智慧，执行力强，还能熬夜。问我怎么看。我说，助理合不适宜我不晓得。假如是做宣发，我就不必。由于缺少最基本的一条，不够理性。
假如你的公司或许产物，发作了负面，你的反应是认为全球都在害你。那还做什么公关啊。
02
善于选择
没有品效合一，没有一举两得，没有龙凤呈祥，没有一妻一妾。
去见大夫的，多若干少都有点不舒服了；来找公关部的，也没几件是好事儿。
都是选择，都是两害取其轻，都是在作用与副作用之间综合斟酌，都是多学科会诊，保全这个，害了谁人，罢了。
所以，不要祷告什么圆满计划，不要把逆袭和翻盘当作常态。
03
私家订制
大夫看病，是在基本准绳和普遍性之上的“私家订制”。
被问到上海计划的时刻，张文宏也说，上海计划写在每一个病人的身上。我很喜欢这句。
今后再有人问我什么什么有无模板，我就回覆，都写在每一个案例身上了。
不看到病人，不问诊，大夫很难做诊断。
公关一样。不要再问“我们产物下个月就要上市，你有什么好办法？”我连你卖什么的都不晓得好吗，老大。
04
发起尽早处置惩罚
大夫关于新冠最多的发起，不是治疗，是防备。此次人人被吓到，所以比较听话。然则，实在日常平凡也说了许多其他病的防备，就没什么人听。
公关也是认为前期的风控比迸发后的处置惩罚越发主要。不幸的是，更没人听。
语文课都学过《扁鹊见蔡桓公》。
扁鹊见蔡桓公，立有间。扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病认为功。”居旬日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不该。扁鹊出，桓侯又不悦。居旬日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不该。扁鹊出，桓侯又不悦。居旬日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，没法何也。今在骨髓，臣是以无请也。”居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。桓侯遂死。
结论，死了该死。
05
有救不了的
大夫不是仙人，关于病症，只能举行有限程度的干涉干与。救不了的状况，会有。救不了，不代表大夫程度有问题。
公关，关于许多问题，终究也是救不了的。没有那末凶猛，真的救不了。
06
依托履历
我们看病，碰到年长的大夫，不自觉地就会放心一些，认为比较有履历。
大夫，这个职业稀缺，由于能考上，而且毕业就很不容易了，但是，这么不容易还只是第一步。背面另有很长的练习、练习、练习、练习……方才上手干事，还会被种种厌弃。
大夫，须要大批的履历积累，才变得有程度。
公关也是。公关没有执业证，然则不是没有门坎，这个门坎是隐形的，罢了。
创作艺术、写文章，能够自我生长。公关不能够。
社群里曾有人问，“毫无履历，也没人带，怎么做序言”。我的回覆是，做不了。
做不了的意义是，在你取得充足履历之前，一定是毛病百出的，有的毛病是没法逆转的，永远的。这个印象对叠加在你个人身上，也会叠加在产物和企业品牌上面。
公关入手下手做的时刻，有一段时候，而且是挺长一段时候是没法自力事变的。就跟大夫一样。
07
耐操
大夫的心思素质，也是使人信服。
金银潭病院院长张定宇在《面对面》采访说，被问本身得了渐冻症这个病，怎么看？张定宇回覆，你晓得你得了病，这是客观存在，你晓得背面身材会发作怎样的变化，你另有若干时候。你能够在还剩下的时候里，做你想做的事变。
陶勇醒来以后，说，我看过太多凄惨运气，更能蒙受袭击。
公关做得久了，也会对“倏忽发作的种种幺蛾子”淡定许多。
除了心思，身材的蒙受力好像也会加强。24小时ON CALL相识一下。
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