人人好，迎接来到盛斌子先生新零售系列课程。
我们可以经由过程许多精准搜刮的体式格局，比方，混QQ群、混业主群、混微信群，怎样精准的找到房地产相干的网站等等，从而找到精准的客户(沙龙群，混本地特征的业主群，旗袍协会、商会、协会、开辟区管委会，游艇会、车友会、棋友会等等各种群)。
那末，怎样精准的开辟与深度分销新客户呢?
这么多年以来，在全部泛家居行业，在全部家电圈子，老主顾对企业的延续转化，和成交具有很强的粘性和作用，然则真正在行动，在一样平常的营销行动上，把它体系化，常态化，标准化的去运营和治理老主顾，进而完成延续的转化，竖立粘性的这类行动，却少之又少。
为何?
总而言之，我们之前虽然晓得老客户很主要，老客户关于延续的转单具有很强的粘性和作用。然则，由于全部家居建材行业的市场，之前是增量市场，市场增量还没有一个瓶颈，也就是说增量市场的流量进口还来来不及延续的捕获，何须发大的精神去在老客户身上举行延续的转单?
这一点，是我们全部行业不太注意，或者说在思想上注重，在行动上偏离的最主要的缘由之一。
这是盛先生对这个看法的明白和论述。那末。在存量市场远远大于增量市场的本日，新增的客户流量被大批的关联渠道支解的本日，怎样举行老主顾的深度分销，进而延续转化，这个主要性愈来愈急切，愈来愈显著。
那末怎样对老客户、老主顾和关联客户举行多元分销与裂变?
盛先生提出了一些要领，招数套路和提议。比方，第一件事变，要做好一切的老主顾的关联的保护，比方回赠礼物，免费清算洁净家具，家装免费二次拆装，免费保养，免费设想，免费康健护理等。比方，对这个床垫、布艺、沙发、软装等等，做免费的除螨和杀菌的一些增值效劳。
免费洁净，免费维修补漆，免费对后家装的设想，做增值效劳，这个是我们对老主顾做强粘性关联的有用手腕。
那末题目来了，岂非是一切的老主顾都要这么多行动吗?
我个人提议，把老主顾依据ABCD举行分圈和分层，您可以依据主要到不主要，紧要道到不紧要，有兴致到没兴致，分红ABCD类。
比方，A类又可以分红123，B类又可以分红123，以此类类推。ABCD还可以举行有用的细分，分红四个品级，12个以至16个层级。 如许的话，你就可以对差别的客户举行治理。
固然，作为企业，在商言商，企业是红利部门，您肯定是对主顾内里的重点客户、vip客户、以及有兴致的客户、顶层客户举行深度效劳。包含清算、洁净旧的家具、免费拆装、免费保养，免费除螨、杀菌。免费洁净、免费维修补漆、免费的设想等等。我们不可能对一切的老主顾厚此薄彼，肯定要举行差别化的圈层治理。这是站在公司的角度上举行了治理和保护，那末站在个人的角度而言，比方我们的导购员，我们的店长，我们的营业，怎样低成本运营ABCD差别层级的老主顾?他可以做一些异常简朴，触手可及，然则又有很强的粘性和结果的贩卖行动。
比方节假日的问候，比方装修资讯，比方礼物赠予，比方优惠音讯，比方产物引荐，比方售后装置，比方增值效劳。相干的一些信息的推送，以竖立导购员，竖立公司与我们老主顾的这类生涯当中的一种粘性。从而引发老主顾对我们品牌和产物延续的关注，或许他本日没有贩卖行动，然则他身旁的人有这类需求，那末就可以举行有用的二次转发。
固然在商言商，我们为主顾做这些免费行动及一样平常的信息推送的时刻，固然不只是为了好玩，也不只是为了一种朴陋的情怀，地道的心情。在这些华美的外套的背地，实在照样在商言商。因而，每一次效劳的背地，我们实在可以应用这个契机，在老主顾往转单的路上推动一层，比方，我们可以让我们的老主顾填写《效劳传万家惬意效劳通报表》这么一个打仗行动，我们预备一张表，内里有主顾的最基本的信息，让他再次以此为契机，主顾心情的沸点。
这个时刻我们做一些增值效劳，免费效劳，主顾对我们的印象和好感，那是没得说的。那末这个时刻我们做《爱心效劳传万家表》，让主顾为我们填写3到5个精准主顾，固然我们不主意有量无质，我们主意最少3到5名，有装修需求，有购置材料需求，有潜伏的消耗欲望的这类业主。多是他的邻人，多是它的亲朋好友。那末，他来填这个的时刻，主顾对我们品牌有良好印象的时刻，他填这些东西实际上是水到渠成的。
固然，照样那句老话，当我们为主顾供应这么多增值效劳，主顾也为我们转引见举行爱心通报，引见了许多所谓的精准主顾的时刻，从久远而言，假如我们可以在机制设想上让我们的老主顾，保证这些主顾的优点，使得他的转发不只是基于情绪，而是可以把它常态化优点链接的时刻，我置信，我们在老主顾身上举行裂变的这类空间，实际上是很大的。
因而，当我们的老主顾转发朋友圈，他主动拉人进群，他引荐我们的品牌，他在群内主动分享关于我们产物和品牌的中心信息的时刻，他主动进店留号的时刻，他引荐其他品牌，导购的微信的时刻，他提议团购的时刻，他业主运动当晚进群当水军当网红的时刻，……我们想想看，每个行动都有响应的积分，每个积分都有响应的优点，每个优点对应响应的礼物红包现金的时刻，当主顾的主顾又与此同时复制相似的行动的时刻，我们人人想想看，它对企业产物和品牌的助推的兴致一定是很强的。
他一定是自动自发、异常有志愿的介入我们企业主导的一种竖立客户强粘性的效劳行动。
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