爱创(英文：itrax)成立于2004年，自08年起一连10年当选中国公关行业TOP30榜单，也是中国4A成员企业之一，如今爱创已是A股上市公司科达股分团体的子公司。
吴瑞敏列席爱创上市庆功会
吴瑞敏(右二)与张桔洲(左二)周日(左一)
张友鹏(右一)在爱创上市重组庆功会现场
近年来爱创主导和介入的营销案例，如江铃驭胜汽车“芳华不止北上广”话题营销，海马汽车“百度搜F7”牵挂营销，招商银行留学生信用卡“番茄炒蛋”二次流传治理等等，都获得了行业内专家们承认，拿到了诸多行业奖项。
爱创CEO吴瑞敏
爱创本日的造诣与CEO吴瑞敏密斯，一位从业20年、造诣有数但一向低调的行业领军者，痛痒相关。
以不变应万变，公关的基础功很主要
提及从业20年阅历，吴瑞敏说，计谋创意、计划、话题谋划、内容包装、稿件掌握、媒体相同，序言实行，这些关于本身及爱创团队，都是肯定要做踏实的基础功。
竖立标杆观点，追随定位抢占地位，这些我们如今耳熟能详的要领，吴瑞敏已有17年的实践感悟。
1999年，吴瑞敏在第一家公关公司就任时，恰好介入了长城电脑提高“家用PC”项目。项目组深度解读产物与用户需求痛点，为长城电脑谋划构成了飓风系列的营销事宜。团体流传缭绕“飓风499”，强化产物亲民的4999元价钱与长城家用PC产物对市场的自信心。营销战争让长城在与遐想的协作中一度提拔了市场份额。
2002年，吴瑞敏最先进入汽车效劳范畴，第一个客户就是海马汽车的福美来轿车。针关于上世纪90年代，市面上盛行的“老三样”：桑塔纳、捷达与富康，项目将福美来绑缚事先销量极好的两款竞品凯越、伊兰特，提出了相符当下消费者求新求变的家用轿车“新三样”观点。
这个观点经公关谋划、媒体报道，在汽车消费市场成为热门话题，资助事先知名度相对较低的海马汽车胜利推出了首款家轿爆品福美来，提拔了品牌影响力和市场占有率。
1999年才入行的吴瑞敏，依附如许的几场硬仗在入行4年后就被选拔为客户总监，4年做到总监，在行业礼貌严肃的昔时异常稀有。
职场刚起步的几年，有时机周全体验公关的症结才能迥殊主要，吴瑞敏在效劳实达电脑ST时，与财经媒体深度相同，相识了财经公关系统，为将来效劳上市公司客户打下了基础。
厥后为海马汽车发家报碰到媒体负面，吴瑞敏说处置惩罚历程虽然困难，然则把海马汽车汗青、财经公关的作用明白的迥殊透辟，也资助媒体梳理清晰了对海马的完全认知，她说如今跟人讲起海马汽车，清晰得“就跟海马汽车内部本身人一样”。
海马汽车市场部部长浩潇潇说，吴瑞敏有两个凸起的特性，一个是看问题的尖锐，一个是从甲方好处做大的款式。
浩潇潇说：“她对实行结果请求严肃，我看到很多人向她汇报事变都有紧张感，但我以为如许有助于团队提高。 ”
他说：“乙方公司都是要红利的，然则吴瑞敏会站在甲方的角度思考问题，把时刻节拍拉长，用全局眼力看品牌而不是用好处眼力看问题，这也是车载斗量的行业素养。”
爱创有70%以上的客户都是汽车企业，然则吴瑞敏迥殊提到她喜好伊利这个客户，“伊利给了我很大的能量增补”。
伊利是一个周全而庞杂的客户，爱创效劳的是伊利的企业品牌流传，一向陪同伊利客户的生长，从08年事宜中规复抽象，奶源基地竖立，消费者相同，外洋市场结构，财报宣布，背地都有吴瑞敏和爱创团队的默默支付。
吴瑞敏笑称，很多小同伙喜好做汽车，喜好热烈，然则伊利包含了公关的基础学问和妙技，是一个异常周全的公关实战职业学校。
2016年，从环球统计数字看，伊利已凌驾很多国际厂商。在伊利延续扩展外洋市场，国内消费者对品牌认知基础稳固的情况下，爱创发起客户将”亚洲乳业第一”作为流传话题。
“第一”固然不适合做告白，然则对公关，对媒体流传可以或许发生一个聚中间，有这个聚中间可以或许发生很多延展话题。
与此同时，吴瑞敏昔时拓荒的追随定位流传也在爱创继承延展。
以变应变，本日的公关须要立异求变
2016年，吴瑞敏及其团队为捷豹在中国市场的品牌强势回归做了追随定位，犹如昔时的老三样、新三样，奢华车品牌的ABB(奥迪、疾驰、宝马)已构成定势，爱创为捷豹提出了ABB+J观点。
2016年1月
吴瑞敏与爱创团队列入中国公关嘉年华
提出观点不是简朴地找媒体炒作，在交际媒体时期可以或许引发主动转发和争辩的话题才有结果。
你说ABB+J，你凭甚么，对中国奢华车市场款式的议论，对奇瑞捷豹路虎团体企业的议论，缭绕一个简朴而有争议的ABB+J睁开。
相识争议的中间，掌握民众的心情，做好媒体流传的适度指导，表现了现今公关公司的中间才能。
2016年8月
吴瑞敏与同事在“全新捷豹XFL”上市宣布会
2016年7月，一个“4小时逃离北上广”的事宜营销引爆了同伙圈，一年后，爱创为客户江铃汽车推出了“芳华不止北上广”话题营销。 一位在景德镇事变的青年写了一封“睡在我上铺的兄弟，你在帝都还好吗”的信，在微博上引发大批转发。
后续的谋划包孕与网易消息的协作，媒体采访这位在景德镇做磁器的董师长教师，他是江铃驭胜S330的车主，从热门大众话题落地到品牌产物用户，并延长至武汉、广州打造的“芳华涂鸦墙”，和ChinaJoy的跨界芳华风暴，这个话题和背地的营销行动火爆了很长一段时刻，究其根源，在于它重复震动年轻一代的职业选择和生活方式，夹杂着雄厚的群体和个别心情共识。
吴瑞敏注重打造爱创的数字才能，率领团队开发了本身的WeBox云播平台，缭绕谋划、投放、引关、洗濯、成交、效劳的全历程，为汽车客户供应营销流传的数据治理效劳。
云播平台和爱创的数据才能也为其他行业的客户供应流传支撑。 2017年11月，招商银行信用卡为其留学生信用卡宣布了一个视频告白，“天下再大，大不外一盘番茄炒蛋”。
故事是一位在美国留学的男生，为了列入同伙聚首献上一道菜，在中国时刻凌晨四点微信乞助他妈妈，老母起床在厨房演示番茄炒蛋全历程，父亲在一边录下来发给儿子。
这个视频告白厥后引发浩瀚存眷，流传结果敏捷，厥后爱创通过临时研讨的征象级流传逻辑，信息散布的方式要领，为客户做了二次投放发起，让一个百万级的流传，用极为有限的本钱，完成了流传结果数倍的提拔。
Q： 爱创是本地公关的佼佼者，为何这几年本地公关公司比国际公司生长要快?
吴瑞敏：本地公司计谋越发接地气吧，不晓得行业和学术界怎样看，我以为奥美如许的公司有猛烈的存在来由，他们有本身的市场空间，他们的要领论是在环球市场经由磨练的。
Q： 爱创如许的本地公司也都邑竖立本身的要领论吧?
吴瑞敏：是的，董事会看营业范围，专业公司要看要领论的成熟度。 爱创竖立的危急公关四疏一堵要领，在现今流传情况中用在一些主要客户，被证实是有用的，我会迥殊珍爱公司这局部的学问资产。
Q： 如今一切营销公司都在谈数字转型，爱创将来的偏向是甚么?
吴瑞敏：爱创的生长来自大客户，我们的计谋客户有均匀长达7年的稳固协作关系，将来我们照样要以客户为中间竖立营销营业模子，依据客户的营业特性做营销模子和团队架构，同时越发深切研讨新媒体时期营销底层逻辑，以客户为中间的处理计划肯定是买通营销路程的，从消费者洞察、流量、内容创意、全渠道应用到资助企业完成贩卖实效。
Q： 公关行业很多人到了35岁，40岁，都有种广泛的茫然，你怎样看?
吴瑞敏：方才入行的时刻，新颖勇敢的设法主意被接纳会迥殊有行业荣誉感，然则做到35岁以上，新鲜感少了，客户的请求更多更庞杂，公司之间跳槽，见过的世面彷佛也很多，确切轻易发生疲沓感。但我真的以为这个行业迥殊有意思，并且有意义，每一年市场都在转变，学问不断更新，深切到每个客户，都有可以或许发掘，可以或许获得造诣感的处所。
2018年3月
吴瑞敏与公司治理层在列入
公司“创非凡•旺18”的年会现场
Q： 你对这些公关业的中坚力量有甚么发起吗?
吴瑞敏： 战胜履历的优越感，永久不住手进修，你的代价还远远没有发挥出来。
Q： 有人说公关的行业标签是劳顿和低价，你怎样看?
吴瑞敏： 劳顿这个词有两面，一个是辛劳中生长，一个是疲劳中垮掉，不论是身材照样心理上的。 低价也不是行业的标签，低价协作哪一个行业都有，公关能为客户供应代价，也为本身供应代价。
Q： 你如今做了治理者，治理是死板的，想不想偶然归去带队做项目?
吴瑞敏：若是我如今接项目，不克不及失足的重大项目，我照样能翻下去亲自带，我也很喜好那种状况，但我晓得这个弗成延续，人到了肯定阶段，对奇迹的认知会转变，我更愿望带出一个壮大的团队，让每个人都能疾速生长。
Q： 公关的标签，若是用一个词形貌，你以为是甚么?
吴瑞敏： 说立异、话题，这些都不正确，我以为是处理问题。 我天天上班的动力，就是能帮人处理问题，客户的，团队的，客户一碰到问题就至心问你怎样看，能站在对方的态度通知他怎样处理，我以为是一件迥殊知足的事变。
个人简介
吴瑞敏，18年流传行业事变履历，媒体记者转行进入公关流传范畴，驻足流传学理论与消息代价相同，竖立涵盖传统媒体、新媒体全媒体流传收集，指导竖立WeBox云播平台新媒体时期多层级、多账户新媒体的内容创作、流传与粉丝运营利器，周全涵盖内容消费、互动流传运营、粉丝治理、粉丝社区运营、用户数据与运营数据治理。