案例称号：中信银行躺赢能量榜代价客户运营
执行时候：2018年11月-至今(2019年8月)
企业称号：中信银行股份有限公司
品牌称号：中信银行股份有限公司
代办公司：北京尚诚同力品牌治理股份有限公司
参评方向：营销实效
项目概述：
躺赢能量榜是中信银行动高净值客户打造的线上运营平台，现在平台已胜利沉淀超10万的高净值客户。在“氪金打榜”情势大热的背景下，中信银即将打榜情势运用到高净值客户运营当中，变更他们的好胜心和战役欲，经由过程做使命、赚能量、PK排名的体式格局刺激他们打击榜首赢大奖，完成了与高净值客户的高粘性互动，平台注册客户每个月打榜率达90%。
躺赢能量榜是一个ROI极高的带货项目，经由过程将金融产物和效劳包装成打榜使命，刺激客户为提拔排名主动完成购置金融产物的使命，5个月的时候内，打榜客户新增资产超70亿。
项目背景：
这是一个公关升级运营的项目，躺赢能量榜承载了中信银行高净值客户流量的运营，要完成高净值客户数增进、产能提拔的目的，同时，还需有用提拔高净值客户的活跃度。
银行业高净值客户的运营情势急需立异
高净值客户一直是银行业的重点运营客群，现在，银行业运营高净值客户的体式格局主要以供应各种的增值效劳为主，但这类体式格局没法有用完成高净值客户的沉淀及延续性运营。跟着各家银行对高净值客户的协作愈来愈猛烈，银行迫切需要找到运营高净值客户的立异体式格局。
“氪金打榜”情势大热 打榜情势向金融圈延展
近年来粉丝经济大热，粉丝为明星打榜已经成为一样平常，这类年轻人热中玩的打榜游戏也正逐渐向金融圈延展。《偶像练习生》节目播出时期，粉丝群体就经由过程在“你我贷”平台做使命、攒妄想值的体式格局为本身支撑的偶像投票。
项目谋划：
尚诚同力在躺赢能量榜搭建之初，紧扣主业代价、游戏化体验举行打榜活动设想。
1.缭绕主业代价，将金融和非金融场景包装成两大打榜使命：
依据新客户猎取和老客户资产的提拔目的，将金融资产提拔和开通中信银行账户包装成金融打榜使命，客户完成使命可取得金融能量值。聚焦高净值客户重点关注的活动场景，打造微信活动使命，客户上传微信活动步数，可猎取能量。
以能量值为规范设置榜单临界值(一个好的游戏老是能让人处在妙技程度的临界位置上，很大的大概失利，但又会以为，只需本身再勤奋一点就会胜利。)，将打榜客户举行分级运营，能量值满足前提的玩家可进入MVP榜，举行更猛烈的能量值比拼，同时也让能量值在临界值下的打榜玩家有了更明白的打榜目的。
3.打造团榜情势，激活客户经理的“带货才能”：
客户经理可竖立本身的打榜团，建团胜利后约请客户注册打榜，能量值排名靠前的打榜团最终会取得嘉奖，团榜情势胜利帮客户经理对客户产能状况举行了有用治理，刺激客户为团体声誉不停提资产。
4.打造主动的交互反应，增添打榜客户的Aha时候：
对客户在小程序内打榜的全流程体验举行有用治理，在客户注册小程序，完成使命、排名变化以及获奖等症结节点，对客户举行正向的打榜指导反应，给客户小欣喜，提拔客户的打榜体验。
躺赢能量榜在运营和流传上，抓住了高净值人群在打榜时的中心心情——好胜心，经由过程不停发酵好胜心心情，引发打榜。
1.以“就要赢很大”为主题，制造营销物料，引发打榜客户的战役欲!
2.缭绕时候节点，举行打榜促动：
依据每个月月初全新开榜、月中大幅度资产提拔、月末打榜倒计时等差别时候节点，举行差别的打榜运营。在每个月全新开榜时，以当月打榜奖品为吸收，勉励客户提资产加能量，月末打榜活动进入倒计常常，勉励客户再次提拔资产守住现有榜单排名等，在适宜的时候点，激活客户的战役欲。
项目评价：
1.行业媒体对打榜情势举行深度解读，称躺赢能量榜为“银行业流量池头脑的新样本”：
零售金融频道、金融行业网、着名金融大V李安麟等行业媒体，用当下大火的流量池头脑解读躺赢能量榜平台的流量猎取、转化的全流程、复盘躺赢能量榜设想思绪及客户运营情势。
2.客户介入度极高，每个月榜单排名协作猛烈：
总打榜人数超10万，注册客户中，每个月打榜率超90%，每个月能量值排名变化极大，尤其是每个月打榜的末了一周，榜单前50名会发生推翻性的排名变化。
3. 打榜情势被客户承认，收成忠厚打榜粉丝：
在每个月对打榜客户举行的问卷调研中，多名打榜客户示意打榜活动情势风趣，愿望能够延续展开。甚至在躺赢能量榜打榜活第一周期完毕后，依旧有客户天天对峙在线打榜，基础停不下来。
项目亮点：
躺赢能量榜作为银行业首个高净值客户打榜平台，完成了高净值客户的流量沉淀、激活、高频互动。它推翻了银行业以往用增值效劳运营高净值客户的情势，经由过程触发高净值客户的好胜心心情，制造打榜营销东西和议题。
内部客户经理渠道完整渗入，按期构造全行客户经理举行打榜促动培训，依据差别打榜阶段，推出客户经理可用于朋友圈宣扬的海报，视频等营销物料，使躺赢能量榜成为助力客户经理营销的有用东西。
外部协作KOL举行打榜引流，约请着名脱口秀演员思文，以脱口秀的情势，意见意义归纳打榜中的好胜心，向粉丝种草打榜奖品，吸收外部流量介入打榜：https://v.qq.com/x/page/y081096fr1j.html
(点击检察视频)
与此同时，客户还在躺赢能量榜完成了“提资产、排名、被赶超、提资产……“的自轮回打榜情势。这些经济有用的运营体式格局，使躺赢能量榜成为高净值客户运营阵地。客户能够24小时延续在线打榜，无时候、所在限定。
躺赢能量榜的底层逻辑开放，打榜使命能够被无穷延展，置信躺赢能量榜将来会有更多的打破方向。
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