一、为何须要做风险公关?
我有个很多年的老大哥，记者身世，业余做征询公司。有一次，他给快消品行业的一票老总上课，讲“怎样应对风险公关”。
刚开题，台下就有个学员高声喊了一句：“风险还不都是你们这帮媒体搞出来的”。
捧腹大笑。
这当然是企业当事人对媒体的不理解，也就是各自站的长处角度分歧。
假如没有媒体的看守介入，就不会有“三鹿毒奶粉”、“肯德基苏丹红”之类的暴光，更不会革新和措置惩罚地沟油、疫苗之类的题目。
企业当事人的冤枉能够或许或许或许或许在于，我们企业战战兢兢运营，勤奋做好产物，仔细效能用户，是否是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是就不应当、也不须要做什么“风险公关”的预备?
社会心理学中有一个 “托马斯道理 ”：假如人们把情境界定为实在的，那末它们在效果上也就是实在的。
比方有个叫做“伯虑愁眠 ”的传说：在一个悠远的处一切个叫伯虑国的处所，那边的人们认为睡觉意味着殒命，所以他们极端恐惊就寝，用种种装备来贯串衔接苏醒状态。由于对峙不就寝，透支和斲丧了一切膂力，一旦熬不住倒下昏睡，就会涌现很多人真的一睡不醒，直接挂掉。而这些殒命案例又反过来证明了他们的预判，悉数伯虑国的人越发恐惊睡觉。
这当然是神话传说故事，然则艺术老是泉源于生涯，在现实生涯中完整不乏“传言成真”“三人成虎”的案例。
在金融行业，最大风险就是来自于挤兑。我国最著名的徽商代表、红顶商人胡雪岩，一手遮天的款项帝国怎样在一夜之间倒下?就是另一个红顶商人盛宣怀使坏，玩了一幕公关风险。
彼时胡雪岩的票号在布置挪腾资金时，有个很大的信用背书就是上海道(相当于上海市警备司令部)按月准时拨付其垫付的兵饷。盛宣怀一手假以李鸿章名义，指令上海道延期几天付出敷衍的饷银，一手派人在上海滩四周辟谣说胡雪岩票号没有钱了，要崩盘。因而社会人心浮动，存款在胡雪岩票号的各色人等纷纭挤兑，仅仅几天时候，胡雪岩的金融帝国四分五裂。
更近的案例，则是“三株口服液”。
“三株口服液”由吴炳新兴办，1996年壮盛时期销售额达80亿元。其直立的“买媒体”“做义诊”“刷告白”保健品营销三板斧，引得史玉柱去拜师。以后脑白金依样画葫芦，所向无敌。
就是这么如日方升的伟人，1998年由于没有措置惩罚好湖南常德的一个小媒体报导，被以《八瓶三株口服液喝死一条老夫》报导刷了屏。1999年，三株口服液打赢了诋毁讼事，然则他本身的市场此时已挂了。
好事不出门恶事行千里，坏消息老是撒布的更快，而消费者也更情愿“先宁信其有”。
所以，底本就是市场公关部分一个很平常的事项义务部署，措置惩罚不当就真的成了企业事关死活的“风险”!
二、风险治理的3C准绳
三角形具有最好的稳定性。
在风险治理中，同样是要建构一个三角形的构造，即3C(Care、Communication、Control)。
1、Care 体恤
当有人在微信群里指出或许转发一段事关本身企业的负面信息，你怎样想的?
当有媒体或许自媒体写出一篇关于本身企业的不友爱文章，你怎样评判的?
当本身公司民众号或许微博下面，充满了质疑和发问，你怎样做的?
风险治理的主要立场，就是要从民众长处启碇来思索，而非从公司长处启碇思索。
要合理，打倒置。要体恤一切长处相关群体的体恤，歧消费者、公司员工、合作伙伴、偕行友商等，坦白、实时、正确的回覆题目。
此时不克不及逃避、不克不及掩饰，必需直面措置惩罚题目。
2、Communication 相同
“坦白”不是“傻子型的有问必答”，还要充足琢磨内外部的宏观状态和配景。
起首须要做的是“信息网络”。
“信息网络”不是把一切诘责诘责看法列个表，发给上级来恶心他。而是周全的揣摸：此事从何而来，泉源和渠道是什么，会向什么偏向生长。
《毛泽东选集》第一卷第一章第一句是什么?
——“谁是我们的仇人，谁是我们的朋友，这个题目是反动的主要题目”。
起首经由历程信息网络和研判，肯定敌我相关，不克不及误伤中心派和无辜围观大众。
然后，依据分歧相关长处群体的信息需求，做对应的信息供应。
这个中，对内部员工的相同，99.99%的企业都邑疏忽，经经常运用一封所谓内部邮件就打发了，这几乎是使人发中指的瑕玷行动。由于员工和企业的长处相关是最深的，是最随便纰漏摇动的内部炸弹，反之又会是最坚决的支撑者。一句“前员工揭破”就能够或许或许或许或许推波助澜，而一句“现员工爆料”更能推波助澜。与员工做仔细的信息相同，是风险治理的主要事项，须要在一样平常治理中教诲养成。
3、Control 掌握
既然风险发作发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望是弗成阻挠的，那就应当稳定面临，并做好预案。
在风险掌握中有几个供参照的准绳：
(1)24小时准绳
新媒体时期了，有些企业为了表达本身注重诘责诘责看法，每每在信息不完整的状态下，就急忙做出决议和宣布立场，给本身构成极为被迫的排场。
在实践中，风险管控应起首表达“已注重并获知此事，我们将在未来24小时宣布官方信息”，此时不克不及冒然收受吸取行动，更不要搞CEO亲身上阵的注重戏码。A事宜是CEO出马，那未来的B事宜呢?C事宜呢?很快搞的无牌可打。
给本身留出24小时，充足的做完前述的1、2两条事项，谋定而后动。
(2)最坏准绳
把一切事项向最害处琢磨，然后预备相关对策。
一样平常你忧郁会涌现的坏事，就大几率肯定会发作发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望—这就是“墨菲定律”。
(3)不走漏准绳
不要快快当当直立“扩大会议”，或许直立收罗各部分的“委员会”。
记得美团和摩拜的收买商洽吗?互联网上几乎就是在直播—泄密的向来都是本身人。
(4)就近措置惩罚准绳
某地发作发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望了一个事宜，总部大张旗鼓派员飞过去措置惩罚，此时间隔风险发作发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望已过去了N小时。更能够或许或许或许或许失控的是，谁人不怎样友爱的友商，已先派人与当事人打仗过了，致使允诺赋予种种支撑……
发作发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望事宜，应按照就近措置惩罚准绳，赋予能够或许或许或许或许第一时候抵达现场的人“有限充足受权”，构成打仗。以后一直要让第一打仗人介入后续的措置惩罚历程和决议想象历程。看过《阿拉伯的劳伦斯》吗?就是由于劳伦斯在后期被政客排挤在决议想象圈以外，中东至今没有稳定下来，迥殊再没有英国人的事儿了。
(5)阻挠行贿准绳
在风险发作发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火发火生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望生机愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望愿望以后，有些企业惯性行动就是“大撒币”，随处费钱去撤稿删帖。
假如没有剖析清晰敌我相关，这类经济资助，只会换取更多的投机分子介入进击，构成普遍的“破窗效应”。
公关相关直立，是养兵千日用兵一时，临时抱佛脚的意义相当于0。
三、主动公关照样被迫公关
在大多数企业，总会听到公关部同砚埋怨“没预算”。
“没预算”就是“没事干”，然后等到了出了事项，企业急忙拨款去灭火。
交游交游轮回。
这个状态的泉源，就是绝大多数企业把公关部分作为“如虎添翼”的部分，致使把公关事项理解为请用饭、发红包、发稿子。
事实上，PR、BD、AE是市场部的三大职能，是市场计谋主动行动的突击气力。
这一点，期待革新照样任重而道远，中心照样人力资源供应缺乏。
市场营销是一门工程科学，其艺术性展现和技巧性部署，并不克不及掩饰其逻辑性的素养。
近期连续分享市场营销的一些思索，驱赶存眷本专栏。
作者：张栋伟(市场营销专家、资深互联网人士、“酷练习”大学生就业创业效能平台导师)
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