原题目:滴滴宣布致歉声明:顺风车营业无限期下线

  据滴滴出行平台官方微博音讯,本日,滴滴出行首创人程维、总裁柳青宣布致歉声明称,滴滴不再以范围和增进作为公司生长的权衡标准,顺风车营业形式从新评价,在平安珍爱措施没有取得用户承认之前,无限期下线。

  以下为致歉声明全文:

  慎重致歉

  曩昔几天,我们的心田再一次堕入了异常的沉痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台举行平安整改的过程当中,悲催再一次发作,作为公司的首创人和总裁,我们异常沉痛和自责。只管在逝去的性命眼前,一切的言语都苍白无力,我们照样要慎重地向受害者,向受害者眷属,向一切人致歉。对不起,我们孤负了人人。

  六年前动身的时候,我们坚定地以为可以用科技的气力让出行更优美,但阅历的悲催让我们意想到本身是缺少畏敬之心的。由于我们的蒙昧自豪,造成了无法挽回的危险。我们晓得,归根结柢是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的营业战略和资本的气力一起疾走,来证实本身。然则本日,在逝去的性命眼前,这一切浮名都失去了意义。许多同事最先摇动,疑心本身是不是真的在做准确的事,全公司最先深切检视以至质疑我们的价值观是不是是准确的。人人堕入了自我审阅、自我疑心、自我否认的心情中。

  在这伤心的时候,我们独一能做的,就是率领团队去面临痛楚,负担义务,分秒必争尽一切的勤奋去解决题目,让初心回归,用这类体式格局表达一份哀思。

  曩昔的几天时间里,团队重复梳理了案件的每一个细节,而且深切反思了背地的缘由和治理题目,将在以下方面落实行为:

  1. 滴滴不再以范围和增进作为公司生长的权衡标准,而是以平安作为中心的审核目标,构造和资本尽力向平安和客服体系倾斜;

  2. 平安产品团体功用晋级,优化紧要乞助、路程分享等功用。关于人身平安的客服投诉题目,我们会接纳三方连线拨打110的体式格局,确保第一时间将相干信息给到警方;

  3. 顺风车营业形式从新评价,在平安珍爱措施没有取得用户承认之前,无限期下线;

  4. 与公安部门深切共建用户平安珍爱机制,高效相应各地公安部门的依法调证需求,而且启动测试已开辟完成的警方自助查询体系。

  虽然平安事情永无止境,虽然我们很难完整根绝醉翁之意的人应用平台做出造孽之事,但我们会尽最大的勤奋,去保卫平台上的搭客和司机,让网约车行业的犯罪率延续下降,合营警方将一切犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们举行监视和指摘,时候推动我们。

  在逝去的性命眼前,我们没有任何借口,再次向一切人慎重致歉。

  程维 柳青

  2018年8月28日

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