案例称号：以品牌3F为准绳的内部沟通暗码
实行时间：2018年3月-至今
企业称号：普信恒业科技生长(北京)有限公司
品牌称号：宜信
代办公司：普信恒业科技生长(北京)有限公司
参评方向：内部沟通
项目概述：
宜信是一家处置普惠金融和财产治理奇迹的金融科技企业，在付出、网贷、众筹、机器人投顾、智能保险、区块链等前沿范畴主动规划，经由历程营业孵化和产业投资介入环球金融科技立异。竖立十三年以来，一直坚持以理念立异、情势立异和手艺立异效劳中国高生长性人群、群众富足阶级和高净值人士。宜信作为金融科技行业的领头羊企业，在与员工做内部沟通时，有着多元多面的需求。一方面，在无实体产物的状况下，金融类品牌和效劳主要依赖于宜信同事与客户的互动。另一方面，金融营业高度专业且飞速立异，中国金融市场处于严羁系阶段，营业合规请求高，怎样能为同事打造延续进修的环境和东西，协助同事正确明白公司的理念、营业，且确保信息通报历程当中不偏移做到专业合规，内部沟通的系统化、规范化、科技化尤为主要。宜信公司的内部沟通系统以“宜人宜己，优美生活”为品牌的立足点，缭绕 “3F”的品牌理念，将品牌及营业信息以科技的手腕通报给同事，让同事们真正的明白公司立异引领的营业情势、理念和代价，并与企业配合面向将来，以效劳客户将来的需求为目标。协助公司与员工之间，员工与客户之间制造信托。运用多元的内容显现手腕和创意，延续做有趣的品牌内容流传，有用协助同事与客户竖立语境并轨，发作认知共识。
项目调研：
Fintech行业高度专业且飞速立异，在无实体产物的状况下，流传依赖于同事与客户互动。
金融行业具有极强的专业性，连系科技的飞速生长与不断立异，以致金融算计公司面对的应战有别于其他行业：保证相对的专业性，同时保证相对活泼的立异才。在这类状况下企业的品牌流传也须要回覆更深切的问题：怎样打造一套公司几万人配合承认的企业文明?怎样让文明渗透进公司的各个部门，成为运动的血液增进构造活泼生长?怎样让文明与品牌联动，构成由企业、同事、客户以致民众配合介入的闭环?为化解流传痛点宜信须要在庞杂的当代信息流当中竖立一套有条理、有逻辑、定位明白的流传方法论。
离开憔悴的数字和模子，为金融品牌注入温情。
完成流传须要处理的一个基本问题是有用编码，落着实金融场景里请求将憔悴的数字、模子和标准化推责及流程转化成为深切浅出的信息，如许不论同事亦或客户等等差别受众才听得懂。而且听得懂才只是基本问题，一个好的品牌应该是受众愿意听的;一个优异的品牌是可以与受众发作共识的。因而过往几年宜信品牌不论对内沟通照样对外流传，一直勤奋在金融理性和品牌感性之间寻觅平衡点，终究发明回归金融的初心最主要——宜人宜己，优美生活。坚持以理念立异、情势立异和手艺立异效劳中国高生长性人群、群众富足阶级和高净值人士，真正的让金融更优美，这是宜信作为一家本地生长的企业的愿望，也是每一个到场公司的同事正在做的事。每一份勤奋都是为了让客户享用更优美的金融。
对同事来讲科技是进修的渠道，也是流传的东西。
关于一家金融科技公司而言，手艺是激活构造的原生气力。在明白流传目标和流传痛点以后，依据需求对手艺提出了两个请求：一是让构造文明直达同事，以手艺的手腕下降信息偏离;二是为同事赋能，让每一个专业的金融事变者能顺应数字化时期的请求，控制手艺的手腕为客户供应便利的效劳。宜信打造了宜私塾线上进修平台，并经由历程阶段性测验测验追溯结果;竖立了庞大的内宣系统，运用疾速资讯、深度文章、雄厚的图文以及生动的视频交错成为饱满平面的流传头绪，完成了渠道多元化的线上流传以及内容泛媒体式的意见意义显现。
项目谋划：
项目目标
建立“宜人宜己，优美生活”为品牌的立足点，贯彻3F方法论，将品牌以科技的手腕通报给同事。金融公司的产物是假造的效劳，品牌的通报恰好依托同事与客户的互动中。宜信作为一家金融公司提倡“长期投资、代价投资”，提倡马拉松文明，因而公司竖立了“信跑团”，协助员工在浸润式场景中感知企业文明，提拔团队凝聚力。因而企业文明对每位同事的浸润就是打造一支以体验为口碑的品牌流传部队。
项目计谋
(1) 第一阶段： Branding Faith，制造信托。收集同事身旁实在的故事，让同事与同事、同事与构造之间越发严密、越发信托。
受众：宜信公司及各个营业子公司全部品品牌条线同事。
流传计谋
流传媒介：宜私塾、宜信快讯、宜信之声
流传内容：作为店主宜信愿望成为同事们的奇迹平台和心灵故里。起首确保同事们对本身的奇迹平台充足相识，公司阅历的一切外部大事件、内部主要决议设想能疾速相识。公司年中会、年会、主要仪式都邑经由历程宜私塾同全部同事配合阅历。而且关键性的进修信息还会设置测验项目，追溯进修结果。同时发作在同事身旁的故事、与客户之间发作的故事、每一个迥殊的场景和霎时都将经由历程庞大的流传收集完成同享。
(2) 第二阶段：Branding Fun，做有趣的流传。流传要有兴趣，要让人人喜好。
受众：宜信几万全部同事
流传计谋
流传媒介：自媒体同盟、唐宁@朋友圈、晨安宜信
流传内容：宜信有壮大的堪比通讯社的内容生产团队，除了负担信息分发的义务以外，另有个主要的义务是协助机构完成内部沟通，让营业端的同事相互相识事变，帮职能端的同事游到河对岸去下沉到营业。这些庞杂的信息是经由历程轻巧的文章、创意的图文、有趣的视频来完成的。个中包含公司创始人唐宁也在这个进修共生的社群中负担了KOL的职责，经由历程理财师APP完成与同事间的交换和互动。
(3) 第三阶段：Branding Future，面向将来。即报告宜信所做的、同事们正在致力于的事变对客户的意义，以及对中国崛起的意义
受众：宜信全部生态中的同伴们。
流传计谋
流传媒介：宜信云、《优美故里》杂志、民众媒体
流传内容：财产治理面对的庞大应战是，这还不是一个迥殊成熟的市场，用户对财产治理的学问还不是很雄厚，所以要做大批的投资者教诲运动;其次是作为普惠金融的主要构成部分，互联网金融应怎样延续地让用户有好的体验。这些近况让宜信不论对内照样对外都负担着行业教诲的职责。为了将专业的金融学问提高给生态同伴，宜信内容团队生成了大批作品，包含以视频情势将代币ICO风险报告得浅易有趣，取得了中国互联网金融协会构造的互联网金融花费者教诲公益广告征集一等奖。为了效劳于最普遍的品牌流传，宜信开发了宜信云效劳号依托于微信，让企业发作的一切严重信息完成在线同享。同时宜信《优美故里》苦守了纸媒的护城河，站在客户的角度讲金融效劳转码成佳构的故事，运用浏览杂志的质感让同事和客户有时机追溯纸端的沉醉浏览。
项目实行：
依据项目计谋，我们在项目实行历程当中分三个阶段举行。
第一阶段：重点调研
我们对品牌团队、公关团队、企业传讯团队等部门举行了重点调研，尤其是请部门指点和骨干成员从团队的需求、部队的建立、过往的项目以及培训状况谈谈他们对3F理论的明白和认知，目标是到达认知在同一个纬度。
第二阶段：深度议论
没有调研就没有发言权，没有讨论就没有新思想。为了让3F理念深切到品牌团队的每一个人，我们借助年中培训举行了深切的讨论，同时打破原有的构造架构，尝试假造小组的团队情势。
在年中培训上，我们以圆桌论坛的情势请品牌部门的同事以及跨部门的同事举行现场的交换和碰撞，一同讨论品牌的代价，品牌怎样有用的通报给同事，同事们又是怎样在不偏移的状况下构成闭环拓展营业。除此以外，我们还邀请了投资界、广告圈、新闻媒体的资深人士为我们解说品牌和公关理念。
如今有一种趋向，就是边境愈来愈隐约，头脑愈来愈无界，宜信公司CEO唐宁也屡次强调“为结果担任”。那末这类头脑怎样改变和落地呢?除了协作才和共赢认识外，也须要构造构造的支持，所以我们举行了斗胆勇敢的尝试，打破原有的团队界线，以假造小组的情势构成跨部门的小团队，让每一个人都能找到本身的善于点并发挥本身的代价。如许在通报品怕理念的历程当中，才制造更多更好更有趣的内容。
第三阶段：落地着花
缭绕3F理论和调研以及讨论杀青的认知，我们经由历程三个方面来让理论联系现实，并落地详细的项目。
1)打造内容：我们对公司最新的理念和计谋方向等，举行品牌化的包装和创作，把深邃的专业的金融科技学问和看法，经由历程故事性意见意义性分享性很强的视频图片展现出来，目标是经由历程寓教于乐和深切浅出的体式格局转达给同事。比方我们采纳评书的体式格局推出了“唐宁评话”系列栏目，让底本看似死板的金融学问活龙活现的展如今同事眼前。
2)善用科技：宜信是一家金融科技公司，所以我们在项目实行历程当中，也要学会拥抱科技善用科技。比方我们推出了“宜信电子手刺”项目，用线上电子手刺的体式格局庖代传统的纸质手刺，每一年可认为宜信节约100万张纸，为国家和社会节约7500棵大树。
3)赋能营业：本年的5月28日是宜信13周年，我们推出了“528优美生活日”的观点。依据优美生活的理念，我们经由历程品牌设想打造了“泡桐花开设想”，为兰考县谷雨城乡花费联合社的农产物举行了外包装的从新设想，使其更富有当代感更能表现兰考特征。
项目评价：
结果综述
经由历程合适的构造系统打造，科技气力关于内部沟通的赋能，基于目标一致的宜信壮大的共生文明，和壮大的内容生成才，宜信完成了奇特而有用的，合适于本身所属金融环境的有用内部沟通结果。
依托宜信宜私塾、宜信快讯、宜信之声，完成了对宜信全部同事的强掩盖，每一位同事都必须在这些平台上进修并取得响应的资讯与信息。依托50个以上的各营业端各职能口线宜信自媒体构成的自媒体同盟，以及唐宁@朋友圈在同事治理自用APP上的扁平化流传，完成了各个底本更像是孤岛的各营业和职能条线的内部衔接，促成了多方面的内部沟通与协作。经由历程笔墨、视频、音频、漫画等多种情势大批的内容生成，效劳于最普遍的品牌流传和投资者教诲，经由历程宜信云等依托于新媒体的流传媒介，让企业发作的一切严重信息与生态圈完成在线同享，取得了优越的结果。
现场结果
唐宁@朋友圈的线下主要运动“CEO座谈会”已一连举办了11年，每次均有百人现场介入济济一堂，现场也有均匀每场万人的直播寓目，成为了宜信内部每个月一次的盛事。晨安宜信、宜信快讯和之声的现场进修也成为了宜信全国各营业部进修的通例内容，是指点同事们事变的主要手腕。
受众回响反映
2018年每人均匀在宜私塾进修100小时以上，2018年总计宣布了250条以上的宜信快讯，以及50条以上的宜信之声，各营业部早上晨会构造进修并测验，内容也作为新同事入职的必读、必学内容。宜信自媒体同盟内外部积累关注人数打破百万，不仅成为了信息和内容流传的主要途径，也成为了处理同事现实遇到问题，以及同事之间部门之间分享交换的主要平台。
市场回响反映
宜信自媒体同盟、宜信云、宜私塾等屡次被外部评奖，取得了全媒体金龙奖、最好内部报刊、企业最好科技运用等奖项。3F品牌治理理念也在提出的第一时间就被《哈佛贸易批评》作为案例举行相识读与研讨。
媒体统计
依托微信、微博、抖音、YouTube等新媒体平台，借力纸质报刊、杂志、流派等媒体，经由历程3F品牌流传理念、宜信云、自媒体同盟等角度对该项目举行流传和媒体自觉的报导，掩盖了数百家媒体，积累流传量破亿引起了民众的普遍议论。
项目亮点：
以“3F”品牌理念为中心，宜信创建了属于宜信的内部沟通暗码，让宜信人有本身言语系统，壮大的内容团队对公司最新的理念和计谋方向等，举行数字化的品牌包装和创作，把深邃的专业的金融科技学问和看法，经由历程故事性意见意义性分享性很强的视频图片展现出来。
在每一个阶段，都有针对性的流传媒介和对应的优良内容不偏移的传输到同事，让同事们可以经由历程庞大的内宣系统360°的及时全方位的完成自我赋能，阶段性的测验测验追溯结果。宜信作为一家金融公司提倡“长期投资、代价投资”，提倡马拉松文明，因而公司竖立了“信跑团”，协助员工在浸润式场景中感知企业文明，提拔团队凝聚力。科技赋能的内部沟通系统，经由历程多元场景浸润式的文明计谋，让内宣渠道多样且扁平化，使优良的内容精准的传输到同事，成为兼具金融和科技的“大熊猫”式人材去更好的效劳客户。
项目照片：
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